Mindenki a saját maga védelmét szeretné képviselni, saját maga igazát szeretné érvényesíteni egy konfliktushelyzetben. Ezért természetes, hogy verbális, szólási kényszert érez minden ember egy ilyen helyzetben, ha az önvédelmi mechanizmusunk jól működik. Ezzel sajnos az a probléma, hogy nem vezet békességre, megoldásra.