Mindenki a saját maga védelmét szeretné képviselni, saját maga igazát szeretné érvényesíteni egy konfliktushelyzetben.

Ezért természetes, hogy verbális, szólási kényszert érez minden ember egy ilyen helyzetben, ha az önvédelmi mechanizmusunk jól működik. Ezzel sajnos az a probléma, hogy nem vezet békességre, megoldásra.

Gondolja át, mit szeretne? Az igazát mindenek felett érvényesíteni, vagy esetleg szeretné megoldani az adott konfliktushelyzetet? Ha a megoldásra, békességre törekszik, akkor javaslom, hogy először tegye félre érzéseit és szorítsa össze legyen szíves a száját! Figyeljen csak a társára, nézze, hallgassa, hangolódjon rá és ne szakítsa félbe. Ha el tud vonatkoztatni érzéseitől, igazán meg fog indulni a szíve azon, hogy az az ember, akit szeret, milyen nagyon szenved és pont Önre, a szeretetére van szüksége. Még akkor is, ha éppen Ön bántotta meg.